Formació en accessibilitat digital per a Banco Mediolanum

El repte

Amb l’entrada en vigor de l’Acta Europea d’Accessibilitat (EAA), els serveis bancaris digitals han de ser accessibles per a totes les persones. Banco Mediolanum volia anar més enllà del compliment normatiu i dotar els seus equips de coneixements pràctics per crear continguts i productes digitals inclusius.

Què hem fet

Hem dissenyat un programa formatiu a mida, organitzat per perfils professionals, amb gairebé 40 hores de formació pràctica:

• Introducció a l’accessibilitat: què és, a qui beneficia i quin és el marc normatiu (EAA, WCAG 2.2, EN 301 549), amb demostració amb lector de pantalla.
• Documents accessibles: Word, PowerPoint i Excel, i exportació a PDF accessible.
• Disseny gràfic i maquetació amb InDesign: contrastos, tipografia, estructura i orden de lectura.
• Etiquetatge de PDF amb Adobe Acrobat Pro: remediació i validació de documents.
• Workshop de textos alternatius: com descriure imatges de manera clara i útil.
• Eines d’avaluació: lectors de pantalla (VoiceOver, NVDA, TalkBack), navegació per teclat i proves automàtiques i manuals.
• Xarxes socials accessibles: textos alternatius, subtítols i bones pràctiques.
• Gestió de continguts web: com mantenir l’accessibilitat en cada actualització.
• Desenvolupament web accessible: HTML, CSS i JavaScript segons les WCAG 2.2.
• Disseny UX/UI inclusiu: l’accessibilitat des de les primeres fases del disseny.

Resultat

Els equips de comunicació, disseny i desenvolupament de Banco Mediolanum disposen ara d’eines i criteris comuns per crear continguts digitals accessibles de manera autònoma, i per detectar i corregir barreres abans que arribin als usuaris.